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Informations légales

Politique de confidentialité

Comment PrintCraft Studio collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Modèle à compléter : ce contenu est un canevas standard fourni à titre indicatif. Remplacez les informations entre crochets par vos données réelles (SIRET, hébergeur, etc.) et faites relire ce document par un professionnel du droit avant sa mise en ligne définitive.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est PrintCraft Studio, 12 Rue de l'Atelier, 69003 Lyon, joignable à contact@printcraft-studio.fr.

2. Données collectées

Selon vos interactions avec le site, nous pouvons collecter :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles (compte professionnel) : raison sociale, SIRET, secteur d'activité
  • Données de commande et de devis : produits, quantités, visuels transmis, historique d'achats
  • Identifiants de connexion à votre espace client (email, mot de passe chiffré)
  • Données de navigation (cookies, mesure d'audience)

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes de devis, commandes et prestations
  • Créer et gérer votre espace client (particulier ou professionnel)
  • Assurer le suivi client, la facturation et le service après-vente
  • Vous envoyer des communications liées à votre commande ou compte
  • Améliorer notre site et nos services (statistiques, sécurité)

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat (commande, gestion du compte), le consentement (formulaire de contact, newsletter), l'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité) ou le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de PrintCraft Studio habilitées, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails) strictement dans le cadre de l'exécution de leurs missions. Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données liées à votre compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables). Les données issues d'un simple formulaire de contact sans suite commerciale sont conservées 3 ans maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@printcraft-studio.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ces cookies.

9. Sécurité des données

PrintCraft Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, accès restreint, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@printcraft-studio.fr.

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