Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PrintCraft Studio et toute personne physique ou morale (« le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site ou passer commande de prestations d'impression DTF Textile & UV, de personnalisation textile, de goodies, de services web & graphisme, ou adhérer à l'espace revendeur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

PrintCraft Studio propose l'impression DTF (textile et UV) à la demande, la personnalisation de t-shirts, sweats, casquettes et autres supports textiles, l'impression de goodies (gourdes, sacs, accessoires…), des prestations de création de site web et d'identité graphique, ainsi qu'un espace revendeur dédié aux professionnels. Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou prestation sont précisées sur le site ou dans le devis transmis au Client.

Toute commande de produits personnalisés ou toute prestation sur-mesure fait préalablement l'objet d'un devis gratuit et sans engagement. La commande n'est considérée comme définitive qu'après validation du devis par le Client (accord écrit ou paiement de l'acompte demandé) et réception des fichiers ou éléments nécessaires à la production.

Le Client est seul responsable de la conformité, de la qualité et des droits d'utilisation des visuels transmis pour l'impression.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) sauf mention contraire pour les tarifs professionnels. Un acompte peut être demandé à la commande pour les projets personnalisés ou de grande série, le solde étant dû avant expédition ou remise du produit, sauf conditions particulières négociées dans le cadre de l'espace revendeur.

Les délais de production communiqués (en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour l'impression DTF et le textile, variables selon le volume pour les goodies et projets web) sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation du devis et de la réception des fichiers. Un dépassement raisonnable de délai ne pourra donner lieu à annulation de la commande ni à dommages et intérêts.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (impression DTF, textile personnalisé, goodies floqués, etc.). Il s'applique en revanche aux prestations standards ne faisant l'objet d'aucune personnalisation, dans les conditions légales en vigueur.

Le Client dispose d'un délai de 48h à réception de sa commande pour signaler toute non-conformité ou défaut apparent, photos à l'appui, via notre page contact. Les produits bénéficient par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Les conditions tarifaires et commerciales spécifiques à l'espace revendeur (tarifs dégressifs, délais prioritaires, modalités de facturation) font l'objet d'un accord commercial dédié entre PrintCraft Studio et le professionnel, complémentaire aux présentes CGV.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d'une résolution amiable, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, contactez-nous à contact@printcraft-studio.fr.